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着物、袴を見に行く際に予約は必要ですか？
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混み合う場合がありますので、予約の頂けると幸いです。
お電話（TEL：093-642-1666）または、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
（営業時間／10時～17時 定休日／水曜定）
土日祝日は混み合うこともございますのでお早めのご予約をお勧め致します。
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仮予約や仮押さえ、取り置きはできますか？
- 一定期間（約一週間程）の仮予約・仮押さえが出来ます。原則として着物１点・袴１点です。担当スタッフにご相談下さい。
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キャンセルしたいのですができますか？
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ご契約日を含めて8日以内まではキャンセル料なしでお受けしております。
9日以上経過している場合につきまては下記のようになります。●予約後９日～お利用日の３１日前
…………キャンセル料３０％●ご利用日の３０日前～８日前
…………キャンセル料５０％●ご利用日の７日前～２日前
…………キャンセル料８０％●ご利用日の前日・当日
…………キャンセル料１００％
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お金を振り込むのを忘れていました。商品は当日届きますか？
- 新美ではお振込みなどがない場合でもお客様への確認をせずに勝手にキャンセルする事はございません。
お気づきになられた段階で予定通りお支払いください。また、その旨をご一報ください。
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いつ時までに支払えばいいの？
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お申込日から、約１カ月後までを目途にお支払いください。（詳しい期日やお支払方法はお申込控えに記載しております）
【提携校の方】
お申し込み書控えに記載されております方法にてお支払いください。ご不明な場合はTEL.093-642-1666までお問い合わせください。
【提携校以外の方（銀行振込）】
お申し込み日より1ヶ月以内に下記銀行口座にお支払いください。●福岡銀行 黒崎支店 普通 2297081 ●西日本シティ銀行 黒崎支店 普通 1427067
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クレジットカードは使えますか？
- ご利用できません。お支払いは銀行振込か、各学校様経由でのお支払いとなります。
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袴のレンタル期間って何日ですか？
- レンタル日数は、2泊3日（前日・式当日・翌日）となっております。
返却が遅れた場合は、1日当たり30%の延滞金をいただきますのでご注意ください。
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返却する時にクリーニングしたほうが良いですか？
- ご返却後、新美にて責任をもってクリーニング致しますので、お客様の元でのクリーニングは必要ございません。
故意による著しい汚れ・破損の場合などが見受けられる場合は修理代として別途料金をご請求させて頂く場合がございますのでご注意ください。
汚れや破損などが気になる方には「安心レンタル」サービスを行っております（600円）
卒業式当日の着物・袴・小物の予期せぬ破損・汚損をサポート致しますのでご注文時にお申し込みください。
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振袖は持っているので袴のみをレンタルしたいのですが？
- 可能です。ご自身の振袖、又は振袖のお写真をお持ちください。トータルでコ－ディネート致します。
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上の着物と下の袴の組合せは決まっているのですか？
- 新美では上の着物、下の袴の組合せは自由にお選びできます。
お好みの着物、袴をお選びいただき、オリジナルのコーディネートをお楽しみください。
（※一部、着物と袴のセット商品もございます）
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新作っていつ入荷するのですか？
- 毎年多くの新作卒業袴が入荷しますが、その年によりいつ入荷するか違いがあります。
だいたいの目安は6月から8月に入荷します。詳しくはお電話（TEL：093-642-1666）にてお問い合わせください。
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着付やヘアーやメイクもしてもらえるのですか？
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提携校のお客様は、卒業式会場付近にて、着付・ヘア－・メイク・記念撮影まで行います。
また、提携校以外のお客様も、北九州本店・福岡天神店にて承ります。ご予約時に担当スタッフにご相談下さい。
下記リンク先にて提携校をご確認ください。
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髪型の打ち合わせを事前にできますか？
- 申し訳ありません。事前打ち合わせは行っておりません。当日に雑誌の切り抜きや写真、携帯の画像などをお持ちください。
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へアーってどんな感じでしてもらえるのですか？
- お客様のご希望を聞きながら進めていきます。
ご希望の髪型がありましたら、雑誌の切り抜きや写真、携帯の画像などをお持ちください。美容スタッフに伝わりやすいです。
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香水は、ふってもいいですか？
- 着物の上から香水をふることは絶対にお避けください。
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式当日に持っていく物はありますか？
- はい。着付に必要な小物をお持ちください。お申込書控えに記載しております。必ずご確認ください。
（当社にて着付をご予約のお客様は、『手ぶらパック』という商品をご用意しております。こちらは、着付けに必要は小物類を全て当社でご用意いたします。詳しくは担当スタッフにお尋ねください）
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式へ出席している間、荷物を預かっていただけますか？
- はい。着付をご予約のお客様は、当日着付会場にて、貴重品以外のものはお預かりいたします。大きな荷物を持っての移動がなくとても便利です。
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提携校の学生です。卒業式終了後、すぐに謝恩会へ行きます。ドレスへ着替えたいのですが、着替えの場所はありますか？
またその際に衣裳の返却はできますか？ - はい。できます。着付会場を当日夕方まで開放しております。荷物保管場所、お着替えの場所として利用できます。衣裳の返却もその場でお返しいただけます。
